Politique de confidentialité

Bienvenue sur maillotelegant.com (ci-après « notre site »). La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits.

1. Collecte des informations
Lorsque vous visitez notre site, passez commande ou créez un compte client, nous pouvons recueillir :

  • Vos nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Les détails de vos achats (produits, taille, quantités, historique de commandes).
  • Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation) via des cookies.
  • Si vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail, nous conservons votre message.

2. Utilisation des données
Vos informations servent à :

  • Traiter et livrer vos commandes de produits de prêt-à-porter et accessoires (notamment nos collections de prêt-à-porter féminin).
  • Gérer les retours, échanges et service après-vente.
  • Vous informer de l’état de votre commande (confirmation, expédition).
  • Améliorer notre site, personnaliser votre expérience et analyser les tendances d’achat.
  • Envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles ou newsletters (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des paiements.

3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires techniques (hébergement, plateforme de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison).
  • Les autorités légales si la loi l’exige.
    Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et à n’utiliser vos données que pour les finalités prévues.

4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, connexion) et des cookies analytiques (via Google Analytics ou équivalent). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreint, surveillance) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

6. Conservation des données
Vos informations sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution de votre commande (livraison, garantie, obligation légale de 10 ans pour les données comptables).
  • Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
    Passé ces délais, elles sont anonymisées ou supprimées.

7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : modifier des informations inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour du marketing.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

8. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en ligne prévaut. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions. Merci de votre confiance.